Wartawan perniagaan New York, James Surowiecki kelihatan agak kontrarian pada tahun 2004 ketika ia keluar dengan sebuah buku berjudul "The Wisdom of Crowds." Jelas, dia tidak pernah bermain bola sepak pro atau pergi membeli-belah hari setelah Thanksgiving.
Dalam keadilan kepada Surowiecki, dia tidak membicarakan mentaliti pemikiran tanpa pemikiran, tetapi tanggapan bahawa pendapat yang berbeza dalam satu kumpulan, apabila diagregatkan, boleh menghasilkan keputusan yang lebih baik daripada orang yang paling bijak dalam kumpulan itu.
Dia memenangi banyak orang percaya dengan bukti anekdotnya. Malangnya, lebih daripada satu syarikat dengan cita-cita menganggap kesimpulan Surowiecki juga diterapkan pada tingkah laku Web dan cuba untuk mendapatkan pemahaman dan kecerdasan dari tinjauan, rating dan papan mesej dalam talian. Malangnya, satu kajian di Carnegie-Mellon University dua tahun lalu mengesahkan apa yang kebanyakan pengurus laman web sudah tahu-di Web, mudah untuk bilangan pengguna hiperaktif yang agak kecil untuk menegaskan pendapat mereka dan mengganggu persepsi mengenai produk atau perkhidmatan.
Oleh itu, sekiranya orang maya tidak boleh dipercayai, ia mengikuti orang ramai yang mencari sumber-sumber kepada orang ramai untuk mengumpulkan maklumat, menyelesaikan masalah atau tugas lengkap-sepatutnya tidak mendapat sokongan.
Tidak betul. Orang ramai hanya menjadi lebih bijak tentang mengetuk pengetahuan kolektif. Crowdsourcing telah berkembang menjadi "smartsourcing, " di mana syarikat-syarikat dan organisasi mengasah fokus kedua-dua apa yang mereka harapkan dari pihak luar dan yang mereka meminta bantuan. Lupakan jemputan terbuka kepada orang ramai untuk idea-idea baru. (Dell dan Starbucks hanyalah dua nama yang lebih besar di kalangan syarikat-syarikat yang telah belajar lebih mudah untuk meminta cadangan daripada melakukan sesuatu dengan mereka.)
Sekarang saintis mendapati bahawa mata segar dan cara inovatif untuk melibatkan orang luar dapat memindahkan penyelidikan mereka ke hadapan. Bulan lalu jurnal Nature mengumumkan bahawa dua pasukan pemain komputer, menggunakan permainan yang dipanggil FoldIt, diselesaikan, dalam tiga minggu, teka-teki biologi yang berkaitan dengan virus AIDS yang saudara-saudara telah bergelut selama bertahun-tahun.
Dengan projek lain, motivasi untuk rakan usaha sama luar datang melalui pertandingan untuk hadiah atau geran. Pejabat Pengarah Perisikan Negara, misalnya, sedang mengadakan persaingan untuk melihat bagaimana kumpulan orang ramai dari pelbagai pakar dapat membantu meramalkan peristiwa dunia. Kumpulan yang bertanding dari George Mason University di Virginia menggunakan postingan blog, suapan Twitter dan rangkaian sosial untuk mengumpulkan satu kumpulan lebih daripada 500 peramal yang membuat tekaan berpendidikan tentang apa yang mungkin berlaku pada masa depan-pada segala-galanya dari wabak penyakit ke arah trend pertanian kepada corak politik.
DARPA, agensi penyelidikan Jabatan Pertahanan, mengambil pendekatan yang sama untuk projek membangun robot medan perang. Ia mahu menghasilkan kenderaan tanpa pemandu kecil yang boleh dimuatkan ke dalam ransel dan, apabila diperlukan, berlegar di kawasan dan menghantar video pengawasan. Tetapi bukannya laluan konvensional berkontrak dengan koleksi pemain pertahanan dan institusi penyelidikan biasa, DARPA menaja persaingan melalui laman web yang dipanggil UAVForge. Kumpulan yang pelbagai, termasuk penggemar dan 'ahli sains warganegara', telah memaparkan konsep mereka di tapak sejak awal musim panas.
Matlamatnya adalah untuk mencampurkan idea dari sudut yang berbeza dan tanpa bias tradisional dan melihat apa yang berlaku. Paling teruk, anda mempunyai percikan pemikiran segar. Pada masa yang terbaik, anda mempunyai inovasi yang benar.
Bermain dengan orang ramai
Berikut adalah beberapa cara terkini para saintis dan kurator muzium yang mengetuk kekuatan orang ramai:
- Spotters ruang yang mendalam: Awal bulan ini ahli astronomi amatur yang menyertai inisiatif crowdsourcing untuk Agensi Angkasa Eropah melihat asteroid yang layak sebagai "objek bumi dekat, " kali pertama yang terjadi.
- Menonton TB: Penyelidik Harvard, berhadapan dengan proses yang sangat memakan waktu mencetak ribuan gambar mendarabkan sel-sel tuberkulosis yang digunakan oleh syarikat crowdsourcing CrowdFlower untuk mengambil 1, 000 orang luar untuk melakukan pekerjaan itu. Mereka selesai dalam tiga hari apa yang akan mengambil saintis tiga bulan.
- Gambar ini: Untuk membuat arkib foto yang besar dalam talian, George Eastman House perlu menandakan lebih daripada 400, 000 imej. Jadi ia mengupah Clickworker untuk merekrut tentera tagger.
- Lihat dan anda akan mendapati: NASA telah bekerjasama dengan laman web Zooniverse untuk menyusun sukarelawan dengan misi mengenal pasti tumbuhan, haiwan dan barangan lain dalam imej latihan angkasawan di bawah air di pantai Florida.
- Panggil tatal: Bahkan beberapa dokumen tertua di Bumi, Gulungan Laut Mati, mendapat rawatan crowdsourcing, sebagai sebahagian daripada perkongsian antara Muzium Israel di Yerusalem dan Google.
Video Bonus: Masih berjuang untuk memahami bagaimana orang bermain permainan teka-teki 3D dapat membantu menyelesaikan misteri AIDS? Tonton video ini dari The Guardian.
