Menjelang pertengahan 1990-an, America Online (kemudiannya dengan nama panggilannya, AOL) adalah syarikat yang mana kebanyakan orang Amerika mengakses internet. Sebanyak separuh daripada CD-ROM yang dihasilkan pada masa itu mempunyai logo AOL yang hampir-hampir di mana-mana, menawarkan pengguna komputer awal peluang untuk melayari internet untuk bayaran rata - pada masa itu, US $ 19.99 untuk akses bulanan tanpa had.
Kandungan Terkait
- Sharp Rise and Descent of AOL Instant Messenger
Dengan hampir separuh daripada trafik internet berasaskan AS yang mengalir menerusi AOL, pentas ini ditubuhkan untuk evolusi sosial macam-macam yang mengubah hubungan kolektif kita dengan teknologi dan antara satu sama lain. AOL Instant Messenger, atau AIM, dilancarkan pada bulan Mei 1997 sebagai cara untuk pengguna AOL untuk saling berbual dalam masa nyata, melalui teks.
Pengunduran pada 15 Dis telah diumumkan, terutamanya, pada saluran komunikasi teks masa nyata baru, Twitter. Ini hanya satu bukti kesan jangka panjang AIM mengenai bagaimana orang menggunakan teknologi untuk menyambung hari ini.
Semua benda baik akan berakhir. Pada 15 Disember, kami akan mengucapkan selamat tinggal kepada AIM. Terima kasih kepada semua pengguna kami! #AIMemories https://t.co/b6cjR2tSuU pic.twitter.com/V09Fl7EPMx
- AIM (@aim) 6 Oktober 2017
Interaksi, secara peribadi
AIM menyediakan ruang untuk interaksi masa nyata yang bijak, dengan lapisan privasi yang tidak semestinya diberikan oleh telefon rumah. Pada tahun 1997, telefon bimbit masih sangat mahal (Nokia 6160 menelan kos kira-kira $ 900 dan Motorola StarTAC kos hampir $ 1, 000) dan kebanyakan tidak dapat menghantar mesej teks. Beberapa pengguna teknologi yang bijak menggunakan perbualan pager untuk berkomunikasi "143" ("Saya sayang kamu") kepada rakan-rakan mereka; beberapa orang lain mengetahui bagaimana romantik boleh menjadi e-mel. Tetapi interaksi berasaskan teknologi adalah terhad; mereka tidak membenarkan sambungan masa nyata dan akses yang diperlukan ke landline (jika anda berada di jalan raya, mungkin telefon bimbit) dan terminal komputer.
Halaman masuk dari AIM.com, yang menunjukkan penutupan platform pada 15 Disember 2017 - lengkap dengan nama skrin penulis, yang pertama kali ditubuhkan pada tahun 1997 ketika dia berada di sekolah menengah. Pada akhir bulan November, tiada satu pun daripada 150 kenalannya yang masuk. (Nicholas Bowman / WVU, CC BY-ND) Debut AIM membolehkan rakan dan keluarga bersambung dalam masa nyata melalui komputer peribadi mereka. Hari ini, orang mungkin membahaskan keseimbangan yang sepatutnya antara waktu rehat dan masa depan dalam masyarakat di mana skrin kelihatan di mana-mana. Namun penyelidikan komunikasi menunjukkan bahawa screentime boleh melengkapkan dan bukannya diambil dari masa ke masa. Sebagai contoh, sarjana seperti ahli sosiologi Danah Boyd berhujah bahawa tempat-tempat ini (dan masih) kritikal untuk remaja, yang menggunakan AIM sebagai ruang persendirian untuk melibatkan diri dan meneroka identiti mereka sendiri. Bagi Boyd, teknologi komunikasi telah memberikan remaja dengan cara untuk bersosial antara satu sama lain dari penyeliaan berstruktur dewasa - sesuatu yang kanak-kanak hari ini mendapati semakin sukar.
Nama skrin dan interaksi sosial
Walaupun sudah tentu bukan bentuk interaksi sosial yang pertama dalam talian, AIM ditubuhkan untuk ramai orang salah satu elemen yang paling kritikal identiti dalam talian: nama skrin. Dalam persekitaran teks sahaja, nama skrin memberikan beberapa petunjuk unik untuk pengguna dan menjadi identiti terkandung pengguna. Melalui nama skrin ini, ruang AIM dirasakan seperti yang sosial, diisi dengan orang-orang dan keperibadian sebenar daripada skrin sejuk dan teks. Malah, ramai orang masih menggunakan nama skrin AIM mereka untuk perkhidmatan media sosial yang lain, dan banyak lagi yang menjadi mahir dalam mewujudkan dan mengekalkan lebih daripada satu nama skrin.
Tidak seperti perbualan bersemuka, teknologi seperti AIM juga membenarkan perbualan untuk berterusan pada skrin, kedua-duanya dalam jangka pendek (semasa sembang) dan dalam jangka panjang (sebagai sembang yang diarkibkan). Ini dapat menjejaskan bagaimana orang melihat diri mereka sendiri, serta rakan mereka - sebagai pengguna menyemak semula perbualan yang berterusan, mereka boleh menyesuaikan bahasa mereka (dan juga pembentangan sendiri mereka) dengan sewajarnya.
Komunikasi, sans isyarat
Apabila ia menjadi popular, sifat teks sahaja AIM seolah-olah menjadi ancaman kepada interaksi sosial - selepas semua, bagaimana orang dapat menyampaikan emosi dan perasaan melalui teks, melepaskan isyarat nonverbal (seperti ekspresi muka dan sentuhan) yang sangat penting kepada manusia komunikasi? Orang tidak membuat hubungan dengan fakta bahawa ia agak biasa untuk mempunyai interaksi dalam diri yang terganggu oleh isyarat nonverbal - seperti apabila ekspresi muka seseorang tidak sepadan dengan kandungan perbualan.
Konsensus awal tentang teknologi komunikasi mengandaikan bahawa kerana teknologi tidak mempunyai isyarat komunikasi nonverbal, mereka kurang efektif untuk komunikasi. (Tntdj, CC BY) Sarjana komunikasi Joseph Walther menegaskan bahawa teknologi komunikasi sebab seperti AIM mampu memupuk interaksi sosial yang bermakna adalah bahawa pengguna dapat mengatasi kekurangan nonverbal. Malah, katanya, sistem seperti AIM menjadikannya mudah untuk membentuk hubungan secara dalam talian, kerana orang mungkin kurang kritikal atau menghakimi antara satu sama lain, mengetahui bahawa beberapa isyarat sosial hilang - dan memberi tumpuan lebih kepada kata-kata perbualan itu sendiri.
AIM juga di mana ramai orang pertama kali melihat dan menggunakan emojis (kemudian dipanggil emotikon) untuk menyampaikan konteks emosi di sekitar teks yang samar-samar - sambil menambah senyuman atau wajah kerutan untuk menjelaskan apa yang dimaksudkan dengan mesej seperti "menunggu anda tiba."
Platform ini juga terbukti subur untuk pembangunan singkatan teks untuk menyelamatkan ketukan kekunci - pelbagai nota "LOL" dan "BRB" yang kini ada di dalam teks pintar telefon pintar. Walaupun sesetengah orang takut bahawa kegunaan tekno-tekak remaja akan merosakkan perkembangan bahasa mereka, milenium hari ini membaca lebih daripada generasi lain. Penggunaan bahasa ini menunjukkan bahawa mereka mungkin mempunyai lebih banyak kemahiran komunikasi - tidak kurang - canggih.
AIM sebagai teknologi warisan
Apabila AIM ditutup pada penghujung tahun 2017, program ini boleh menyebutnya sebagai kejayaan. Ia menyediakan platform terawal untuk sembang berasaskan teks masa nyata, mengasah kemahiran pengguna untuk penggunaan teks dan mikroblog berasaskan telefon pintar seperti Twitter. Sesungguhnya, sebagai kenyataan AOL sendiri mengenai penutupan tersebut, "Cara kami berkomunikasi antara satu sama lain telah berubah dengan mendalam" - sebahagian besarnya kerana AIM.
Sudah tentu, untuk peminat teknologi masih mencari teknologi lama, satu lagi teknologi relasi yang diperkenalkan pada tahun 1997 adalah membuat kemunculan semula: Haiwan piawai digital Tamagotchi telah dikeluarkan semula pada bulan November. Jika tidak, mereka yang ingin mengkaji semula AIM selepas penutupannya mungkin mempertimbangkan permainan video "Emily Away" untuk bermain melalui senario interaktif dengan bestie sekolah menengah mereka.
Artikel ini pada asalnya diterbitkan di The Conversation.
Nicholas Bowman, Profesor Pengajian Komunikasi Bersekutu, Universiti West Virginia
