Adakah anda akan menghantar wajah senyuman kepada bos anda? Ramai orang melakukan, dan para penyelidik ingin tahu-apa gunanya menggunakan komunikasi intraoffice ini? Satu kajian baru-baru ini meneliti bagaimana dan bila pekerja menggunakan variasi :) dan :( dalam korespondensi kerja mereka dan mendapati terdapat tiga sebab utama anda mungkin menghantar emotikon dalam e-mel.
Pertama, mari kita bincangkan tentang tujuan emotikon. Sukar untuk mengekspresikan emosi di internet. Apabila anda tidak mempunyai tonal suara seseorang untuk membimbing anda, kalimat mudah boleh dibaca dengan gembira, marah atau sarkastik. Penyelidik menulis:
Kami berpendapat bahawa emotikon dalam e-mel tempat kerja yang sah tidak menunjukkan emosi penulis secara utuh. Sebaliknya, mereka memberikan maklumat mengenai bagaimana ucapan itu sepatutnya ditafsirkan.
Dalam erti kata lain, saya tidak senang apabila menulis ayat ini kepada anda, tetapi saya ingin anda mentafsirkan ayat itu sebagai gembira. Tambahan pula, penyelidik mendapati bahawa orang menggunakan emotikon dalam tiga cara utama.
Pertama, apabila mengikuti tandatangan, emotikon berfungsi sebagai penanda sikap positif.
Rose Eveleth :)
Lihat saya Saya tersenyum tentang menghantar e-mel ini. Saya sangat gembira untuk menulis dan memukul menghantar. Pemikiran anda membaca e-mel ini membuatkan saya tersenyum.
Kedua, apabila kata-kata yang dimaksudkan untuk diterjemahkan sebagai humor, mereka adalah penanda jenaka / ironi.
Dengan tidak adanya emotikon sindiran, senyuman boleh digunakan untuk menunjukkan kenyataan jenaka atau ironis. "Tidak boleh menunggu mesyuarat 8 jam mengenai cara menggunakan Powerpoint :)" atau "Komputer saya tidak akan menghidupkan! Ia akan menjadi hari yang hebat! :) "
Ketiga, mereka adalah lindung nilai: apabila mengikuti ucapan ucapan ekspresif (seperti ucapan terima kasih, salam, dll.) Mereka berfungsi sebagai penguat dan apabila arahan berikut (seperti permintaan, pembetulan, dll.) Mereka berfungsi sebagai pelunak.
Ini adalah untuk apabila anda benar-benar mahu seseorang melakukan sesuatu untuk anda. Ia sering datang bersama-sama dengan pasif-agresif "Terima kasih!" Yang kita semua tahu dengan baik. "Bolehkah anda berhenti meninggalkan tempat kopi di seluruh dapur? :) Terima kasih! "
Menurut Nura Rutten di United Academics, ketiga-tiga fungsi ini adalah penting untuk semua fungsi masyarakat:
Smiley mungkin merupakan salah satu ciptaan yang paling penting pada abad kedua puluh untuk interaksi manusia. Penyepaduannya dalam komunikasi tatap muka bahkan mendapat sejauh orang-orang yang menjerit "wajah Smiley!". Rupa-rupanya sekarang walaupun bahasa tubuh tidak lagi memadai untuk menyatakan emosi dan memerlukan sokongan tanda seruan tipografi.
Ciptaan yang paling penting untuk interaksi manusia mungkin merupakan tuntutan yang berani, tetapi senyuman tertentu membuat e-mel kerja pasif-agresif lebih mudah.
