Kaunseling psikologi adalah salah satu pendekatan utama untuk merawat gangguan kecemasan sosial, ketakutan yang melemahkan interaksi manusia setiap hari. Tetapi, orang dengan penyakit mental tidak hanya dilumpuhkan oleh perbualan dengan rakan dan keluarga, dan persembahan di tempat kerja, tetapi juga dengan idea untuk berbicara kepada pakar tentangnya. Halangan ini bersama dengan yang lain sering menghalang individu daripada membuat temu janji dengan ahli terapi. Malah, 36 peratus daripada mereka yang menderita gejala mengatakan mereka telah menunggu sepuluh atau lebih tahun sebelum berbuat demikian.
"Jutaan orang menginginkan bantuan tetapi tidak mencarinya kerana keraguan, kos, kesulitan dan sebab-sebab lain, " kata Steve Marks, salah seorang pengasas Joyable, sebuah permulaan yang membina program online 12 minggu untuk membantu individu menangani kebimbangan sosial. "Kami percaya kunci untuk mencapai orang yang tidak mendapat pertolongan adalah untuk bertemu dengan mereka di mana mereka berada." Tanda-tanda dan pengasasnya Pete Shalek bertujuan untuk menghubungkan banyak individu yang belum menemui rawatan dengan alat yang mereka perlukan.
Marks dan Shalek bertemu di Stanford University, sementara mereka menyelesaikan ijazah sarjana dalam pentadbiran perniagaan. Kedua-duanya mempunyai pengalaman terdahulu dalam industri penjagaan kesihatan, daripada bekerja di kemudahan rawatan kediaman untuk menasihati syarikat teknologi kesihatan. Setelah menyaksikan secara langsung kesan buruk yang menyebabkan kecemasan sosial pada rakan dan keluarga dekat, mereka meneliti pilihan rawatan yang boleh diakses dan akhirnya dibina bersama bersama. Tanda berkongsi cerita mereka dengan Smithsonian.com.
Pengasas Pete Shalek dan Steve Marks kedua-duanya bekerja dalam pelbagai aspek industri penjagaan kesihatan dan bertemu di Stanford's Graduate School of Business. (Joyable) Mari bermula dengan masalah ini. Masalah apa yang anda cuba selesaikan?
Kebimbangan dan kemurungan adalah penyebab utama ketidakupayaan di dunia maju. Satu daripada lima orang Amerika menderita akibat kebimbangan dan kemurungan, dan 85 peratus jangan dapatkan bantuan. Kami telah melihatnya secara langsung dengan orang yang kita sayangi dan peduli, dan kami ingin membuat perbezaan. Kami bermula dengan kebimbangan sosial, yang menjejaskan 15 juta rakyat Amerika setiap tahun, kerana kecemasan sosial adalah penghalang untuk melihat seorang ahli terapi secara peribadi.
Walaupun 85 peratus rakyat Amerika dengan kecemasan sosial tidak mendapat pertolongan, merawat kebimbangan sosial adalah masalah yang diselesaikan. Terapi Tingkah Laku Kognitif (CBT) amat berkesan. Kami mengasaskan Joyable untuk memberi semua akses kepada bantuan berasaskan bukti seperti CBT.
Papan pemuka Joyable menyediakan gambaran dan perancangan untuk perjalanan. (Joyable) Jadi, apa sebenarnya Joyable? Bolehkah anda memberikan saya tiang lif anda?
Joyable adalah penyelesaian dalam talian yang paling berkesan dan berpatutan untuk kebimbangan sosial. Program ini berdasarkan Terapi Tingkah Laku Kognitif (CBT), rawatan utama untuk kecemasan sosial, yang disyorkan oleh pihak berkuasa seperti Institut Kesihatan Mental Negara. Cabaran terbesar dalam mengatasi kebimbangan sosial adalah memulakan dan menyelesaikan CBT. Teknologi Joyable menjadikannya mudah untuk memulakan CBT, dan setiap pelanggan Joyable mempunyai jurulatih peribadi yang membantu memastikan mereka berpegang pada program ini. Kami membantu orang mengatasi kebimbangan sosial dengan mudah dan peribadi.
Terdapat enam peringkat untuk program CBT yang menyenangkan. Kelajuan yang tepat di mana kemajuan pelanggan melalui peringkat ini berbeza-beza, dan spesifiknya disesuaikan dengan matlamat setiap pelanggan. Pelanggan memulakan program dengan panggilan keluar 30 minit yang ditetapkan dengan jurulatih mereka, atau mereka hanya dapat berinteraksi dengan jurulatih mereka melalui teks dan e-mel. Mereka bercakap dengan jurulatih mereka tentang bagaimana kecemasan sosial mempengaruhi mereka dan apa yang mereka mahu keluar dari program. Pelanggan mengenal pasti situasi sosial tertentu yang membuat mereka cemas dan belajar bagaimana CBT dapat membantu mengurangkan kecemasan itu. Mereka memahami apa yang mencetuskan kebimbangan mereka dan bagaimana mengawal pencetus mereka. Pelanggan belajar untuk mengenal pasti dan mencabar pemikiran yang membuat mereka cemas sehingga mereka berasa kurang menggembirakan. Mereka mempelajari teknik untuk mengurangkan kebimbangan mereka dalam apa jua keadaan supaya mereka boleh menjalani kehidupan yang mereka mahukan. Peserta mengamalkan kemahiran utama yang mereka pelajari, seperti mengenal pasti kesilapan berfikir dan mencetuskan pemikiran cemas, dan menggunakan teknik ini dalam pelbagai tetapan sosial. Mereka bekerja ke arah matlamat mereka, bermula dengan situasi yang agak cemas dan bergerak ke situasi yang lebih sukar apabila mereka menjadi lebih selesa dan yakin. Pelanggan belajar bagaimana untuk mengekalkan keuntungan yang telah mereka capai dan bagaimana untuk menggabungkan CBT ke dalam kehidupan seharian mereka. Mereka mengunci keuntungan, yang boleh bertahan selama lebih dari 10 tahun.
Bagaimana anda membuat konsep ini?
Pada tahun 2013, Pete telah membayangi doktor di hospital-hospital Stanford dan melihat sejumlah besar orang yang mempunyai kebimbangan yang datang ke Bilik Kecemasan untuk bantuan. Beliau bercakap kepada 200 orang dengan kecemasan sosial, yang memberitahu dia melumpuhkan dan mereka berjuang untuk mendapatkan bantuan. Mereka memberitahunya bahawa mereka tidak tahu apa yang bekerja dan tidak pasti mereka mampu menolong.
Pada masa yang sama, beliau bercakap dengan 50 pakar psikologi di Stanford, yang mengatakan kepadanya bahawa menangani kebimbangan adalah masalah yang diselesaikan: keberkesanan CBT telah dibuktikan oleh beratus-ratus kajian. CBT tidak begitu rumit. Dan ia tidak perlu menjadi yang mahal.
Dia berfikir: bagaimana jika anda dapat merapatkan jurang antara berjuta-juta orang yang mengalami kecemasan sosial tanpa mendapat bantuan dan para doktor yang tahu apa yang harus dilakukan? Begitulah idea untuk Joyable dilahirkan.
Bukti apa yang menunjukkan bahawa aplikasinya boleh menangani kebimbangan sosial secara berkesan?
CBT adalah rawatan utama untuk kecemasan sosial, disyorkan oleh pihak berkuasa utama seperti Institut Kesihatan Mental Negara, Persatuan Kebimbangan dan Kemurungan Amerika dan Perkhidmatan Kesihatan Kebangsaan di UK. Ia menjadi subjek ramai, banyak kajian klinikal yang dikaji semula selama beberapa dekad. (Analisis meta dari The Lancet pada bulan September 2014 mengkaji 101 ujian klinikal dan menyimpulkan bahawa CBT "dianggap sebagai intervensi terbaik untuk rawatan awal gangguan kecemasan sosial.") Kajian juga menunjukkan bahawa CBT dalam talian adalah sama efektifnya terapi dalam diri.
Keputusan kita sendiri sekarang menguatkan mesej itu. Selamat mengukur kebimbangan sosial pelanggan kami menggunakan skala yang disahkan secara klinikal (Inventori Phobia Sosial, atau SPIN). Kami meminta para pelanggan untuk melengkapkan SPIN apabila mereka mula bersenang-senang dan secara berkala semasa program supaya mereka dapat menjejaki kemajuan mereka. Sembilan puluh peratus daripada pelanggan Joyable melihat penurunan kecemasan mereka. Secara purata, pelanggan Joyable melihat penurunan kebimbangan mereka sebanyak 30 peratus. Pelanggan memberitahu kami bahawa kemerosotan 30 peratus adalah perubahan kehidupan. Ia memberi mereka kuasa untuk melakukan perkara-perkara yang mereka perhatikan tentang perkara-perkara yang sukar bagi mereka sebelum Kegembiraan, seperti menemuramah pekerjaan, tarikh, menghadiri acara sosial atau berinteraksi dengan jayanya dengan keluarga mereka.
Adakah anda fikir adalah ironi untuk mengambil manusia dari proses menangani kecemasan sosial?
Hakikat bahawa Joyable menawarkan interaksi manusia terutamanya melalui teks, e-mel dan telefon pilihan adalah salah satu bahagian kesukaan pelanggan kami yang Menyenangkan. Orang yang mempunyai kebimbangan sosial sering memberitahu kami bahawa mereka tidak melawat ahli terapi dengan tepat kerana kecemasan sosial mereka menghalang mereka daripada ingin melihat seseorang secara peribadi.
Setelah mengatakan itu, bahagian teras Joyable datang melalui luar talian, interaksi dalam orang yang dipanggil "pendedahan." Pendedahan adalah keadaan yang agak cemas yang pelanggan merancang dengan teliti. Contohnya ialah mendapatkan kopi dengan rakan, mengajukan pertanyaan di kelas atau bercakap semasa mesyuarat. Dengan meletakkan diri mereka dalam situasi ini, pelanggan mengetahui bahawa perkara-perkara yang mereka bimbang adalah kurang berkemungkinan berlaku daripada yang mereka harapkan, dan mereka dapat mengatasi jika perkara tersebut berlaku. Penyelidikan menunjukkan bahawa melakukan pendedahan yang dirancang dengan baik adalah satu-satunya cara terbaik untuk mengatasi kebimbangan sosial. Joyable mengajar anda bagaimana untuk melakukan pendedahan dengan baik dan membantu anda merancang mereka, tetapi ia adalah tindakan melakukan aktiviti peribadi yang benar-benar memacu manfaat.
Bagaimanakah aplikasi mengisi peranan tradisional pakar?
Kami merekrut pakar klinikal terkemuka dalam kebimbangan sosial dan CBT untuk membantu kami membina Joyable. Mereka direka Joyable berdasarkan penyelidikan yang CBT dalam talian bekerja sama baiknya dengan CBT orang lain, selagi pelanggan melengkapkan program tersebut.
Salah satu pakar kami, Rick Heimberg, adalah salah seorang pemimpin dunia dalam merawat kecemasan sosial. Beliau secara harfiah menulis buku itu. Sokongan Heimberg adalah undi keyakinan yang luar biasa dalam Joyable.
Adakah anda menemui orang yang berpegang dengan aplikasinya, jika dedikasi itu bergantung kepada motivasi diri?
Kami telah melihat pertunangan yang hebat, dan jurulatih kami adalah kunci. Jurulatih bertindak sebagai rakan akauntabiliti kepada pelanggan kami, membantu klien melekat dengan program dan melakukan perkara-perkara yang akan membantu mereka mengatasi kecemasan sosial mereka.
Laman web ini boleh memberi fokus pada pertemuan sosial tertentu. (Joyable) Bagaimana anda menerangkan kejayaan anda sehingga kini?
Kami membantu orang ramai mengatasi kebimbangan sosial-membolehkan mereka melakukan perkara-perkara yang penting dalam kehidupan mereka yang tidak dapat mereka lakukan sebelum ini, seperti menemuramah pekerjaan, membuat tarikh, menghadiri acara sosial atau berinteraksi dengan jayanya dengan keluarga mereka. Pelanggan kami memberitahu kami perubahan yang menggembirakan kehidupan mereka, dan data kami menyokongnya. Inilah cara yang paling penting untuk mengukur kejayaan. Sebagai semakin ramai pelanggan yang berjaya, kami berharap untuk meningkatkan kesedaran mengenai kebimbangan sosial dan mengurangkan stigma yang berkaitan dengannya.
Kami juga berkembang seperti gila, membolehkan kita untuk mencapai dan membantu lebih ramai orang. Kami telah menggandakan jumlah pengguna kami setiap bulan sejak pelancaran kami kepada pengguna pada Mac 2015. Dan kami baru sahaja bermula. Lima belas juta rakyat Amerika mempunyai kebimbangan sosial, dan berjuta-juta orang lebih menderita daripadanya.
Bolehkah anda memberikan contoh seseorang yang telah menggunakan aplikasinya untuk membantu mengatasi kebimbangan sosial?
Salah satu pelanggan Joyable adalah tutor bertulis bernama Emma. Dia berusia 29 tahun. Emma mula menggunakan Joyable kerana dia merasa terpencil dan tertekan, dan dengan kata-katanya "tidak hidup dalam hidup saya yang terbaik." Dia telah mencuba melawat ahli terapi tetapi berjuang untuk menyesuaikan diri dengan jadualnya dan mendapatkan insurans untuk membayarnya. Emma juga bimbang dia tidak mempunyai tenaga emosi untuk membina hubungan pelanggan / pesakit dengan ahli terapi. Dengan Joyable, dia dapat membuat perubahan dalam hidupnya-daripada menjawab panggilan telefon untuk berdiri untuk keperluannya dalam situasi sosial-yang telah meningkatkan keyakinannya. Dia berubah kerjaya, berdiri sendiri di tempat kerja dan bergerak ke seluruh negara.
Bagaimana anda bercadang untuk membuat skala syarikat anda? Apa yang akan datang?
Pelanggan kami sentiasa meminta kami tentang produk-produk Joyable tambahan. Mereka sangat berminat terhadap produk untuk mengekalkan kemahiran pengurusan kecemasan baru mereka-ini serupa dengan sesi "penggalak" dengan ahli terapi dan produk untuk meningkatkan kemahiran sosial mereka. Ini adalah keutamaan pada pelan arah produk kami.
Kami bercita-cita untuk menyembuhkan kebimbangan dan kemurungan dunia. Itu bermakna kita akhirnya akan berkembang menjadi kemurungan dan kebimbangan umum, dan kita juga akan pergi global. Hari ini, kita fokus di dalam negara.
