Saya boleh katakan dengan pasti di mana saya tidak akan menghabiskan masa hujung minggu ini - pusat membeli-belah.
Tetapi saya menyedari bahawa ramai daripada anda, sama ada dari segi keperluan atau atas sebab yang saya sendiri tidak boleh memahami, akan menumpukan sebahagian besar masa anda untuk melawat satu atau lebih. Dan jika itu berlaku, anda harus tahu bahawa ada kemungkinan bahawa satu atau dua kedai akan menjejaki setiap langkah anda.
Bukannya mereka yang berminat untuk anda, terutamanya; Sebaliknya, ia adalah gerakan anda yang mereka mahu ikuti. Di mana anda menghabiskan masa paling banyak? Berapa banyak kedai yang sebenarnya anda tutupi? Berapa lama anda menunggu dalam talian?
Pembeli penjejakan adalah trend besar dalam runcit bata-dan-mortar pada hari ini, yang direka bentuk untuk meniru laman web e-dagang yang telah dilakukan selama bertahun-tahun - iaitu mengumpulkan banyak data tentang tingkah laku belanja dan menggunakannya untuk cepat menyesuaikan diri dengan apa yang pelanggan sedang dan idealnya, menjangkakan keperluan mereka supaya mereka akan terus kembali.
Ikut telefon itu
Jadi bagaimana mereka mengesan orang? Sebilangan cara, sebenarnya. Satu melibatkan sensor yang sifar di isyarat Wi-Fi dari telefon bimbit pembeli '. Satu lagi menggunakan imej dari kamera keselamatan untuk mencipta "peta panas" yang memperlihatkan barang-barang yang menarik perhatian dan sebaliknya, di mana tempat yang mati.
Kedai menggunakan sensor Wi-Fi menunjukkan bahawa mereka tidak mengumpulkan maklumat yang akan membolehkan mereka mengenal pasti orang. Tetapi sejak telefon bimbit menghantar nombor ID unik apabila mereka mencari isyarat Wi-Fi, peruncit dapat mengenali bilangan pembeli berulang dan kemudian melihat berapa lama mereka pergi antara kunjungan dan jika mereka mengikuti corak tertentu ketika mereka kembali.
Walaupun data itu tidak diketahui, hakikat bahawa pergerakan mereka sedang dijejaki masih terasa menyeramkan kepada banyak orang. Nordstrom mendapati bahawa musim bunga lepas selepas ia mencatatkan tanda-tanda di kedainya menjelaskan bahawa, untuk tujuan penyelidikan, ia menjejaki isyarat telefon bimbit pembeli. Sesetengah pelanggan mengadu secara langsung untuk menyimpan pengurus; lain membebaskan kemarahan mereka di laman media sosial. Nordstrom mengakhiri penyelidikan pada bulan Mei.
Tetapi sebanyak 1, 000 kedai lain di seluruh AS kini menjejaki pembeli, menurut Forum Masa Depan Privasi. Pada bulan Oktober, tangkapan pemikir Washington mendapat syarikat-syarikat yang menganalisis data sensor kedai untuk bersetuju untuk menghantar tanda-tanda yang memberi perhatian kepada pembeli ketika mereka sedang dijejaki. Kumpulan ini juga kini mendesak untuk membuat pendaftaran kebangsaan di mana pemilik telefon bimbit boleh mendaftarkan nombor ID peranti mereka, yang dikenali sebagai alamat MAC, dan meminta supaya nombor itu tidak diikuti.
Kesepakatan semacam itu
Sebenarnya, sesetengah pembeli tidak keberatan dikesan; sebenarnya, mereka fikir ia cara yang bagus untuk mengetahui tentang tawaran. Semakin ramai orang memuat turun apl mudah alih kedai yang membantu mereka mencari apa yang mereka cari, tetapi juga boleh menyampaikan kupon pada telefon berdasarkan kepada mana seseorang berada di kedai.
Trend itu hanya mendapat rangsangan besar dengan pelancaran teknologi Apple baru yang dipanggil iBeacon. Ini adalah sensor yang berkomunikasi secara langsung dengan iPhone apabila pembeli melewati, membiarkan mereka mengetahui tentang tawaran atau diskaun.
Apple melancarkan iBeacon di kedai sendiri minggu lepas. Bulan lalu, Macy, bekerja dengan permulaan yang dikenali sebagai Shopkick, mula mengujinya di lokasi kedai tertentu di New York City dan San Francisco. Sebaik sahaja pembeli yang telah memuat turun aplikasi Shopkick berjalan ke salah satu daripada Macy, mereka menerima pemberitahuan tentang iPhone mereka mengenai tawaran istimewa, dan diingatkan produk yang mereka telah menunjukkan minat semasa lawatan lalu.
Strategi runcit seolah-olah menangkap. Musim panas lalu, Timberland mula menguji teknologi yang sama di kedai-kedainya. Lebih daripada 35 peratus orang yang menerima kupon pada telefon mereka menggunakannya. Dengan kempen kupon e-mel - yang dianggap berjaya - hanya kira-kira 15 peratus wang tunai mereka.
Kelas kedai
Inilah penyelidikan yang lebih baru mengenai membeli-belah:
- Plastik yang hebat: Penyelidik di University of Kansas mengatakan mereka mendapati bahawa pembeli yang menggunakan pandangan tunai pembelian mereka sangat berbeza daripada mereka yang menggunakan kad kredit. Orang yang menggunakan bekas cenderung untuk menjaga sesuatu yang sebenar - mereka memberi tumpuan kepada kos produk dan sebarang yuran yang berkaitan, seperti jaminan. Tetapi menurut saintis, para pelanggan yang mengeluarkan plastik itu lebih cenderung zon ke atas ciri khas produk, seperti gambaran hebat pada TV baru atau kelembutan sweater baru. Kata penyelidik utama Promothesh Chatterjee: "Apabila soal penilaian produk, kecantikan terletak pada mata pemegang kad."
- Aliran otak: Ahli sains British berusaha untuk mendapatkan perbaikan pada apa yang berlaku di otak kita ketika kita berbelanja - khususnya bagaimana ia menangani tawaran. Mereka mempunyai peserta kajian melakukan kedai simulasi semasa dalam pengimbas MRI, dengan penekanan untuk mencari tawar-menawar dan membeli-satu, tawaran bebas satu-satunya. Kajian ini berterusan, tetapi penemuan awal mencadangkan bahawa pengguna hanya bertindak balas secara rasional dan matematik untuk 23 minit pertama kedai mereka, dan kemudian mereka mula berfikir dengan bahagian emosi otak mereka dan cenderung untuk mendapatkan kekeliruan terhadap nilai wang.
- Selain itu, telefon anda tidak akan memberitahu anda sesuatu yang membuat anda kelihatan gemuk: Menurut penyelidikan baru dari Land Marketing dan SurveyMonkey, rakyat Amerika sekarang banyak menggunakan telefon pintar untuk berbelanja, tetapi ia tidak begitu banyak untuk membeli barangan. Dua pertiga daripada mereka yang ditinjau berkata mereka kerap menggunakan telefon mereka untuk melakukan penyelidikan di kedai, seperti membandingkan harga di laman web pesaing, membaca ulasan produk atau mendapatkan nasihat daripada rakan-rakan. Tetapi hanya 14 peratus mengatakan bahawa mereka sering membuat pembelian pada telefon mereka, dan peratusan tertinggi mereka yang tidak mengatakan itu kerana mereka merasakan bahawa memeriksa melalui telefon masih terlalu keras.
- Santa akan melihat anda sekarang: Dan sekarang, anda boleh mendapatkan "pas kelajuan" untuk melihat Santa Claus. Betul, tidak lagi menunggu dalam barisan. Sesetengah kedai telah mula menawarkan perkhidmatan di mana anda boleh meninggalkan nombor telefon bimbit anda dengan salah satu pembantu Santa dan dia akan memanggil anda 20 minit sebelum Encik Claus bersedia untuk menghabiskan sedikit masa berkualiti dengan anak-anak anda.
Bonus video: Semak rundown ini beberapa aplikasi membeli-belah baru, pujian dari New York Times.
Bonus bonus video: Dan dalam semangat musim ini, ini klip video percutian keluarga Simpson sepanjang tahun.
Lagi dari Smithsonian.com
Membeli Belanja Pribadi
Kenapa Department Store Dibebaskan Kebebasan untuk Putaran Wanita Abad ini
