Untuk perniagaan kecil, pengulas Yelp sama ada berkat atau kutukan. Pengkritik dalam talian amatur cenderung untuk menulis mengenai pengalaman hebat atau dahsyat dan meninggalkan ulasan yang penuh dengan maklumat rahsia atau pujian yang bersinar. Tetapi beberapa perniagaan mengatakan bahawa tidak semua orang di Yelp adalah pelanggan yang tulen. Malah, tuntutan undang-undang baru-baru ini menuntut bahawa pengulas tanpa nama menampakkan wajah mereka, dan membuktikan bahawa mereka memang sering perniagaan yang mereka tinjau.
Angus Loten di Wall Street Journal menggambarkan kebimbangan Joe Hadeed, pembersih permaidani yang mendakwa bahawa beberapa ulasan negatif mengenai perkhidmatan pembersihan permaidaninya berasal dari orang yang mempunyai niat jahat dan yang tidak pernah menggunakan perniagaannya. Sama ada mereka disiarkan oleh pesaing, atau orang lain, Hadeed mengatakan bahawa ulasan negatif melakukan pekerjaan mereka dan merosakkan perniagaannya. Oleh itu, beliau menyaman tujuh pengulas yang dia fikir adalah penipuan, meminta Yelp untuk mendedahkan identiti mereka yang sebenar, dan untuk pengulas membuktikan bahawa mereka menggunakan perniagaannya di tempat pertama. Dia memenangi dua kali, tetapi Yelp terus merayu, dengan alasan bahawa ulasan dilindungi di bawah Pindaan Pertama.
Loten mengatakan bahawa pemilik perniagaan lain menonton perlakuan Hadeed dengan teliti.
"Saya merasa tidak berdaya, " kata Judy Scales yang berusia 63 tahun, yang bersama-sama Mempunyai Pakar Pembaikan Alloy Wheel of Northern Virginia bersama suaminya. Pada bulan Mei, seorang pelanggan memaklumkannya kepada kajian Yelp yang memanggil perniagaannya sebagai "perkhidmatan pembaikan huru huru-hara." Beliau berkata, penulis yang tidak bernama itu mendakwa kerja itu dilakukan pada roda kerana ia tetap di dalam kereta, amalan perniagaan yang berusia sembilan tahun tidak dilakukan.
Apabila dia meminta tapak untuk membuang komen itu, dia berkata seorang pegawai Yelp memberitahunya bahawa jawatan itu menawarkan pendapat sah dan tidak akan berubah.
Yelp adalah kebimbangan besar bagi pemilik perniagaan, kerana ia adalah tapak semakan yang terbesar di Amerika Syarikat, dengan lebih dari 120 juta kunjungan setiap bulan dan 50 juta ulasan. Kebanyakan orang menggunakan nama sebenar mereka, tetapi yang lain namanya tidak bernama. Kesahan ulasan pada Yelp telah dipersoalkan sebelum ini. Pada bulan September tahun lalu Market Watch melaporkan bahawa kira-kira 20 peratus ulasan pada Yelp mungkin palsu. New York mendenda 19 perniagaan lebih daripada $ 350, 000 untuk menghasilkan jenis tinjauan palsu ini. Oleh itu, Hadeed tidak gila dalam memikirkan bahawa beberapa pengulasnya mungkin telah dibayar atau ditulis oleh orang yang tidak pernah membayarnya sepeser pun untuk perkhidmatannya. Tetapi sama ada atau tidak Yelp harus mendedahkan siapa pengulas ini, penipuan atau tidak, kini akan terpulang kepada Mahkamah Agung.
