Sekiranya anda menghabiskan banyak masa di Facebook, Twitter atau media sosial yang lain, anda mungkin menyedari betapa cepat emosi-kebanggaan, kebahagiaan, kekecewaan, keprihatinan-boleh tersebar di seluruh komuniti dalam talian. Apa yang ingin tahu ialah satu sentimen bergerak lebih cepat daripada yang lain, kata penyelidik di Universiti Beihang di China.
Kandungan Terkait
- Media Sosial Tidak Membuat Anda Bola Tekanan
Mereka mengukur pelbagai emosi dalam talian dengan mengesan emotikon yang tersemat dalam berjuta-juta mesej yang disiarkan di Sina Weibo, sebuah platform microblogging seperti Twitter yang popular. Kesimpulan mereka: Joy bergerak lebih cepat daripada kesedihan atau jijik, tetapi tidak ada yang lebih cepat daripada kemarahan. Para penyelidik mendapati bahawa pengguna bertindak balas dengan marah-dan dengan cepat melaporkan mengenai "masalah sosial dan isu-isu diplomatik, " seperti kejadian 2010 di mana aditif makanan yang tercemar dipercayai menyebabkan penyakit neurodegenerative atau apabila pertikaian perkapalan antarabangsa mendorong letusan nasionalis kemarahan terhadap Jepun.
Dalam kebanyakan kes, suar-suar ini mencetuskan tindak balas kemarahan berantai, dengan Pengguna A yang mempengaruhi Pengguna B dan C, dan ke luar dalam lingkaran meluas permusuhan, sehingga seolah-olah semua Sina Weibo telah terbakar. Para pengguna, menurut penulis kajian, menyampaikan mesej-mesej ini bukan sahaja untuk "meluahkan kemarahan mereka" tetapi untuk menanamkan rasa kemarahan yang sama di kalangan ahli komuniti dalam talian mereka di Sina Weibo-satu-satunya tempat di mana orang Cina dapat memintas sekatan kerajaan terhadap bentuk media tradisional.
Jonah Berger, seorang profesor pemasaran di Wharton School di University of Pennsylvania, mencapai kesimpulan yang sama selepas menjalankan kajian di Amerika Syarikat. "Kemarahan adalah emosi yang tinggi, yang mendorong orang mengambil tindakan, " katanya. "Ia membuatkan anda berasa letih, yang membuat anda lebih cenderung untuk menyampaikan sesuatu."
Berger dan seorang rakannya menganalisis 7, 000 artikel New York Times yang diterbitkan dalam tempoh tiga bulan untuk melihat mana yang membuat senarai e-mel paling banyak. Kebarangkalian kandungan yang berlaku di virus tidak berkaitan dengan nada positif atau negatif artikel, mereka berkata, dan lebih berkaitan dengan bagaimana mengaktifkan orang itu setelah membacanya. Kesedihan, mereka mengamati (mungkin tidak menghairankan), adalah "menyahaktifkan" emosi. Tidak seperti kemarahan, orang cenderung untuk berkuasa dan mundur - sebab itulah perasaan melankolis tidak menyebar sangat jauh atau sangat cepat di kalangan komuniti dalam talian.
Satu emosi yang melampau kemarahan dalam kajian Berger adalah kagum, perasaan keajaiban dan keseronokan yang datang daripada menghadapi kecantikan atau pengetahuan yang hebat, seperti laporan berita penemuan penting dalam memerangi kanser. "Kegembiraan menguatkan hati kita dan mengepam darah kita, " kata Berger. "Ini meningkatkan keinginan kita untuk sambungan emosi dan mendorong kita untuk berkongsi."
