Daripada enshrine dan kegagalan, koleksi NewProductWorks merawatnya sebagai langkah pertama dalam pembangunan produk. Bertempat di sebuah taman perniagaan yang luar biasa di Ann Arbor, Michigan, pelbagai jenis pakej makanan dan barang rumah yang paling komprehensif di dunia-lebih daripada 140, 000 dalam semua-menyediakan bukti kepintaran pemasaran Amerika, berputar tulang, dan baik waktu yang baik atau luar biasa yang tidak baik. Singkatnya, ia merupakan kajian sejarah tentang tingkah laku pengguna.
NPW adalah firma penyelidikan pasaran yang mengkhususkan diri dalam pelancaran produk. Pantri besar-terbuka kepada pelanggan, bukan orang awam-diletakkan seperti kedai besar kotak. Rak membengkak dengan beg gula-gula, tin semburan rambut, balang mentega kacang. Tetapi bukannya berpuluh-puluh item tunggal, ada satu contoh. Makanan seperti kue, dibuang dari bungkusan, telah dimakan oleh staf.
Syarikat membuat jemaah haji untuk mengelakkan kesilapan mereka. Mereka menyusun lorong-lorong untuk idea-idea, mengadakan sesi brainstorming dan dapatkan nasihat strategik: Kenapa terdapat banyak penjelmaan yang berjaya (ubat gigi, detergen pakaian, sampah kitty ...) daripada soda baking Arm & Hammer? Bagaimanakah bir kafein Empat Loko kehilangan buzznya? Apa yang boleh dipelajari daripada Snausages Fortune Snookies, kuki kekayaan yang pendek untuk anjing?
Apabila Citrus Hill ditarik keluar dari perniagaan jus oren, lawatan koleksi membantu para pemasarnya. Satu kadbod sabun dobi Korea-dengan pembukaan twist-top bukannya spout kadbod tarik-dan-pinch-mengilhami syarikat itu untuk menukar pembungkusannya, yang akhirnya mengubah industri. Tetapi koleksi itu juga mempunyai kisah-kisah peringatan seperti Downeyflake's hatch-shaped Puff Eggs and shampoo Gillette For Oily Hair Only, pembersihan kerana tiada siapa yang ingin berdiri di barisan keluar dengan bukti kunci berminyak mereka.
Tisu "virucidal" Kleenex (1984) dan semburan salad Richard Simmons (1989) telah dikeluarkan terlalu lama. Tetapi beberapa gagal lebih teruk daripada Gerber Singles-hidangan makanan dewasa yang penuh dengan perisa termasuk burgundy daging sapi dan babi yang manis dan asam babi dalam makanan bayi yang bertujuan untuk warga tua dan pelajar kolej. "Nama itu mungkin sedikit sekali, " kata kurator Penny Wamback. "'Singles, ' seperti kamu kalah makan semua dari diri sendiri dari balang makanan bayi."
Langgan majalah Smithsonian sekarang hanya $ 12
Artikel ini adalah pilihan dari terbitan Disember majalah Smithsonian
Beli
