Antara kebocoran NSA Edward Snowden adalah dokumen yang menyatakan kebimbangan biasa dari individu yang bekerja di salah satu organisasi yang paling rahsia negara. Seperti di mana-mana pejabat, pekerja NSA mempunyai bahagian tersendiri. Malah, fail Snowden mendedahkan bahawa NSA sebenarnya mempunyai seorang kolumnis nasihat yang dihormati Dear Abby untuk membantu menangani drama dan masalah pejabat interpersonal.
Inilah Penangkapan pada ruangan nasihat:
Seorang pegawai NSA, menulis di bawah nama pena "Zelda, " sebenarnya telah berkhidmat di agensi itu sebagai Abby yang dihormati untuk mata-mata. Lajur "Ask Zelda!" Beliau, diedarkan di intranet agensi dan hanya boleh diakses oleh mereka yang mempunyai pelepasan keselamatan yang betul, adalah antara dokumen yang dibocorkan oleh pemberi maklumat NSA Edward Snowden. Lajur sering menggembirakan - topik termasuk rakan sekerja yang tertidur di tempat kerja, sodas dicuri dari peti sejuk yang dikongsi, penyelia tidak bertindak balas terhadap e-mel, dan rakan pejabat yang bau tidak baik.
Sebagai contoh, dalam satu surat daripada 2010, "Prudish Prudence" menulis kepada Zelda, meminta apa yang perlu dilakukan terhadap pekerja pada musim panas "berpakaian dengan cara yang kurang profesional" kerana NSA tidak mempunyai kod pakaian formal. "Oy!" Zelda bermula. "Apabila termometer mencapai 80 darjah, ia boleh kelihatan seperti Ocean City West di sekitar sini. Entah bagaimana, seluar pendek dan flip-flop tidak menyampaikan imej seorang pejuang SIGINT yang sengit." Zelda menasihatkan Prudish Prudence menetapkan garis panduannya sendiri, menjelaskan mengapa mereka kini berada di tempat dan mengucapkan terima kasih kepada pekerja untuk kerjasama mereka. "Pada masa akan datang salah seorang pekerja anda kelihatan seperti mereka bekerja di Akademi Snorkeling Kebangsaan dan bukan Agensi Keselamatan Negara, cuba tip ini dan beritahu saya bagaimana ia ternyata, " dia menyimpulkan.
Walau bagaimanapun, dalam satu keadaan, Zelda menangani kebimbangan yang lebih penting, terutamanya berdasarkan kebocoran Snowden baru-baru ini. Inilah Ars Technica:
Sebagai penulis Intercept, Peter Maass menulis, ruangan itu memaparkan satu respon khususnya dari September 2011 yang mungkin bergema dengan penyokong kebebasan sivil. Di dalamnya, seorang pekerja NSA prihatin bahawa pengurusnya sedang mendengar perbualan para pekerjanya agar dapat mengetahui semua gosip pejabat. Pengurus juga menunjuk "snitches" untuk mengisi dia mengenai apa yang dikatakan oleh pekerja, tetapi tujuan pengintipannya tidak masuk akal.
"Tidak perlu dikatakan, ini mewujudkan ketegangan tertentu di antara ahli pasukan yang biasanya akan bertambah baik, dan menambah tekanan dalam suasana yang sudah tertekan, " tulis pegawai NSA, "Terdapat juga kepercayaan yang tidak diajukan bahawa [pengurus] akan memindahkan orang ke meja yang berlainan untuk memecah apa yang dilihatnya kerana orang menjadi terlalu 'chummy.' "
Zelda menjawab, "Wow, yang mengambil 'koleksi perisikan' dalam arah yang baru dan tidak sesuai!"
Zelda menulis kepercayaan itu, sekali patah, sukar untuk diperbaiki. Sekali lagi, beliau mengesyorkan komunikasi sebagai kunci untuk menyelesaikan masalah itu. Dalam kes ini, beliau menasihatkan bahawa pekerja yang bersangkutan, bersama dengan ahli pasukannya, memanggil mesyuarat dengan penyelia mereka untuk membincangkan amalan "menyedihkan".
Seperti yang ditunjukkan oleh Ars Technica, berdasarkan wahyu pengumpulan maklumat NSA baru-baru ini, "persamaan yang menarik."
