Q: Bagaimanakah saya dapat mencari aplikasi yang perlu saya gunakan?
Cari "boleh dilakukan" di iTunes Store atau gedung apl Google Play dan muat turun aplikasi percuma ini untuk menggunakan realiti yang ditambah.
Q: Adakah saya perlu membayar untuk aplikasinya?
Tidak, aplikasi yang boleh dilakukan adalah percuma.
Q: Adakah apl yang boleh digunakan pada peranti saya?
Apl yang boleh digunakan boleh didapati di semua iPhone, iPad, telefon berasaskan Android, dan kebanyakan tablet berasaskan Android. Ia tidak terdapat pada telefon Blackberry atau berasaskan Windows.
Q: Kod QR dalam majalah itu tidak berfungsi untuk saya. Apa patut saya buat?
Pergi terus ke kedai aplikasi anda dan cari tindakan yang boleh dilakukan.
Q: Jadi saya turun aplikasinya. Bagaimana sekarang?
Buka aplikasi dan hovernya di atas penutup atau mana-mana halaman di mana anda melihat logo Berkuat kuasa. Pegang gambar tersebut sebagai pengalaman yang banyak dan simpan di sana semasa anda menonton imej-imej itu hidup.
Q: Bolehkah saya menggunakan aplikasi tanpa bunyi?
Anda boleh menonton semua pengalaman, tetapi mereka mempunyai komponen audio yang ingin anda dengar.
Q: Saya memuat turun aplikasinya, tetapi saya tidak dapat berfungsi.
Terdapat beberapa sebab aplikasi mungkin tidak berfungsi.
- Masalah Sambungan
- Untuk imbasan optimum sila disambungkan ke rangkaian WiFi sama ada di rumah atau perniagaan. Perlu diingat beberapa perniagaan WiFi mungkin mempunyai tetapan firewall yang akan menghalang anda daripada mengakses kandungan dari pelayan kami.
- 3G dan 4G LTE akan berfungsi dengan baik, tetapi mungkin terdapat masa tunggu yang agak lama
- Mengimbas
- Salah satu keperluan utama untuk melancarkan pengalaman interaktif ini adalah bahawa peranti anda mesti mempunyai kamera menghadap belakang. Jika peranti anda hanya mempunyai kamera menghadap depan, sayangnya anda tidak dapat melancarkan pengalaman (contoh Nexus 7).
- Dengan aplikasi terbuka, akan ada 1 bar putih nipis yang bergerak secara menegak pada peranti anda.
- Ini bermakna aplikasi sentiasa mengimbas imej pencetus. Apabila ia mengenali imej, kotak teks akan muncul menerangkan ini.
- Sebaik sahaja aplikasinya telah mengiktiraf imej, 2 bar putih melintasi halaman ketika cuba melancarkan pengalaman. Sekiranya anda tidak melihatnya, sila cuba memindahkan peranti anda sedikit (sedikit lebih dekat atau jauh).
- Pastikan anda berada di dalam bilik yang terang dengan silau kecil pada halaman.
- Masalah Telefon
- Cuba matikan telefon anda dan mulakannya semula. Terdapat terlalu banyak data yang disimpan dalam Cache & Cookies
- Peranti anda mungkin menjalankan terlalu banyak aplikasi sekaligus dan tidak membenarkan apl kami berfungsi dengan betul
- Apple - dua kali ketuk butang bulatan. Tahan aplikasi tersebut dan tekan butang tolak. Ini TIDAK menyahpasang aplikasinya tetapi hanya menutupnya
- Android - Tetapan> Aplikasi> Running
- Sila tutup sebarang dan semua aplikasi yang telah anda muat turun (Facebook, Twitter, Angry Birds, Bug Cuaca, dan sebagainya)
- Masalah lain
- Pastikan anda menyimpan peranti anda di atas halaman apabila menonton pertunjukan slaid, video, atau berinteraksi dengan model.
- Jika anda mendapati diri anda melihat garis imbas dan tiada apa yang berlaku (peranti tidak dipindahkan dari halaman), ini adalah isu rangkaian. Sambungan yang lebih rendah seperti Extended, Edge, atau 1x tidak mencukupi untuk melancarkan pengalaman ini. Jika anda berada di WiFi awam atau perniagaan, ini bermakna terdapat tetapan firewall yang menghalang anda daripada melancarkan pengalaman ini.
S: Siapa yang patut saya hubungi jika saya masih menghadapi masalah?
Sekiranya anda terus mengalami masalah, sila email dan kami akan membantu menyelesaikan masalah anda. Sila berikan terperinci menerangkan isu anda, peranti yang anda gunakan dan versi sistem pengendalian.
